STRATEGI PEMASARAN PRODUK BANK SYARIAH DALAM MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH (STUDI PADA BANK MUAMALAT KC KOLAKA)
Kata Kunci:
Strategi Pemasaran, bank syariah, Produk Perbankan Syariah, Nasabah, Bank MuamalatAbstrak
Perkembangan industri perbankan syariah di Indonesia menuntut setiap lembaga keuangan syariah untuk menerapkan strategi pemasaran yang efektif guna meningkatkan jumlah nasabah dan mempertahankan daya saing. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran produk perbankan syariah yang diterapkan oleh Bank Muamalat KC Kolaka dalam meningkatkan jumlah nasabah. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian studi kasus. Data diperoleh melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi yang melibatkan pimpinan serta nasabah Bank Muamalat KC Kolaka sebagai informan penelitian. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Bank Muamalat KC Kolaka menerapkan strategi pemasaran yang meliputi edukasi dan dakwah mengenai konsep perbankan syariah, sosialisasi secara langsung kepada masyarakat dan berbagai lembaga, serta pemanfaatan media digital melalui media sosial dan aplikasi Muamalat DIN. Produk yang paling diminati oleh nasabah adalah Tabungan iB Hijrah Prima, rekening reguler, dan tabungan haji. Strategi pemasaran yang memadukan pendekatan edukatif, promosi langsung, dan teknologi digital terbukti mampu meningkatkan minat masyarakat terhadap produk perbankan syariah. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa keberhasilan pemasaran produk perbankan syariah tidak hanya ditentukan oleh kualitas produk, tetapi juga oleh kemampuan bank dalam membangun pemahaman dan kepercayaan masyarakat terhadap sistem keuangan syariah
Referensi
Agustina, Devi, dkk, 2021. “Strategi Pemasaran Bank Syariah: Analisis Bibliometrik” (Vol.12 No.2, juni),
Antonio, Muhammad Syafi’I, 2004. Islamic Banking Bank Syariah; Dari Teori ke Praktik, (Cet. I; Jakarta: Gema Insani, 2004), hlm. 25.
Ar, S., Nur, A., Rizal, A., Suwarna, A. P., & Musdalifah, M. (2025). Analisis Efektivitas Sistem Informasi Akuntansi Penjualan Tunai pada PT Hadji Kalla Toyota Cabang Kolaka. AKUNTANSI 45, 6(1), 256-272.
Assaur, Sofian,2002, Manajemen Pemasaran Dasar, Konsep strategi, (Jakarta: PT.Raja Grafindo Persada,), hlm 155.
Fadli, Muhammad Rijal, 2021, “Memahami desain metode penelitian kualitatif”, Humanika:Kajian Ilmiah Mata Kuliah Umum, Vol. 21. Nomor. 1.hlm 35.
Fatah, Rohadi Abdul, dkk, 2010, Produk-produk Lembaga Keuangan Syariah, (Cet:Jakarta, Direktorat Jenderal Bimbingan Masyarakat Islam Kementrian Agama November), hlm. 51.
Fawzi, Marissa Grace Haque, dkk. 2022, Strategi Pemasaran konsep, Teori dan Implementasi, Cet: Cipayung , Pascal Books.
Hayra, P. N., Afifa, R. N., & Suwarna, A. P. (2026). Evaluasi Efektivitas Kebijakan Relokasi Pedagang terhadap Pendapatan UMKM: Bukti Empiris dari Kawasan Berbasis Budaya di Kabupaten Kolaka. Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah), 9(1), 124-135.
Kadir, Syahruddin, et al.’’Overview Of History Thoughts On The Estabilishment Of Islamic Bank Indonesia.” Jurnal Al-Iqtishad 20.1:51-65.
Kementerian Agama RI, 2019, Al-Qur’an dan Terjemahan Special For Woman, (Bandung Syaamil Qur’an Hlm.7.
Mohammad, Roni, 2021 “Strategi Bauran Pemasaran (Marketing Mix) Dalam Perspektif Syariah”, Jurnal Ekonomi Syariah IAIN Sultan Amai Gorontalo, Vol 2, No 1, April, hlm 16.
Mujib, Abdul, 2018, Manajemen pemasaran Syariah strategi promosi produk pembiayaan bank syariah, ( Cet: Surabaya, UM Surabaya Publishing, hlm 17.
Sahri, Mohammad Zahruddin, 2024, “Persamaan dan perbedaan Bank Konvensional dengan bank Syariah”, Jurnal Ilmu bisnis, Ekonomi, Ekonomi Manajemen, dan Akuntansi, Vol.2 Nomor 1,hlm. 63.
Shatuah, Abd Ghafar, 2025, “Analisis Prduk Bank Syariah”, Jurnal f Bussiness Infatin Management and Accunting, V.2 Nmr 1, 2025, hm.343.
Sujarweni,.V. Wiratna, 2019, Metodelogi Penelitian Bisnis & Ekonomi, (Cet:1; Yogyakarta: Pustakabarupress, 2019 ), hlm 21-22.
Suwarna, A. P., Qibthiyah, M. I., Wilda, W., Fatmawati, F., & Sutriani, S. (2026). PERAN ETIKA BISNIS ISLAM DALAM MENGELOLA HUBUNGAN DENGAN KARYAWAN DAN MITRA BISNIS: STUDI LITERATUR. Jurnal Intelek Insan Cendikia, 3(2), 1464-1468.
Tjptono, Fandy, 2022, “Service Managemen: Mewujudkan Layanan Prima”,Edisi 2, Yogyakarta, Andi.hlm.34.
Zakariah, M. Askari, dkk, 2020, Metodologi Penelitian Kualitatif, kuantitatif, Action Research, Research And Development, (Cet.1; Kolaka: Yayasan Pondok Pesantren Al Mawaddah Warahma,), hlm 27.
