STRATEGI PEMASARAN TABUNGAN iB HIJRAH HAJI PADA BANK MUAMALAT INDONESIA KANTOR CABANG PEMBANTU KOLAKA

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran produk Tabungan iB Hijrah 
Haji serta mengidentifikasi faktor kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman melalui 
analisis SWOT pada Bank Muamalat Indonesia Kantor Cabang Pembantu (KCP) Kolaka. 
Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data diperoleh 
melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi yang melibatkan pihak bank dan nasabah 
Tabungan iB Hijrah Haji. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan 
penarikan kesimpulan. 
Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang diterapkan oleh Bank 
Muamalat Indonesia KCP Kolaka didominasi oleh direct marketing melalui kegiatan 
sosialisasi langsung kepada masyarakat, sekolah, perguruan tinggi, serta kunjungan ke rumah 
calon nasabah. Selain itu, strategi pemasaran yang berpotensi untuk dikembangkan meliputi 
earned media, point of purchase, dan internet marketing. Hasil analisis SWOT menunjukkan 
bahwa produk Tabungan iB Hijrah Haji memiliki kekuatan berupa kesesuaian dengan prinsip 
syariah, fleksibilitas setoran, bebas biaya administrasi bulanan, serta integrasi dengan Sistem 
Komputerisasi Haji Terpadu (SISKOHAT). Peluang yang dimiliki antara lain mayoritas 
penduduk beragama Islam, meningkatnya citra positif perbankan syariah, dukungan regulasi 
pemerintah, serta perkembangan media digital sebagai sarana promosi. Adapun kelemahan 
yang ditemukan adalah masih terbatasnya promosi dan rendahnya literasi masyarakat 
mengenai produk tabungan haji. Selain itu, persaingan dengan produk serupa dari lembaga 
perbankan lain menjadi tantangan yang perlu diantisipasi. Oleh karena itu, diperlukan 
penguatan strategi pemasaran digital, peningkatan edukasi masyarakat, serta inovasi layanan 
yang mampu meningkatkan daya saing produk.